Algemene voorwaarden

 Artikel 1: Algemeen

1.       Alle aanbiedingen, overeenkomsten en de uitvoe­ring daar­van worden uitsluitend beheerst door de onderha­vige voorwaar­den. Afwijkingen dienen uitdruk­kelijk schri­fte­lijk met Zettex Europe  BV verder te noemen “gebruiker”, overeen­gekomen te worden.

2.       Onder “wederpartij” wordt in deze voorwaarden ver­staan iedere (rechts-)p­ersoon, die door ondertekening van een geschrift of op andere wijze de gelding van de algemene voorwaarden heeft aanvaard.

Artikel 2: Algemene voorwaarden van contractspartijen en/of derden.

1.       Verwijzing naar de toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de wederpartij, wordt beschouwd als een tweede verwijzing waaraan geen werking toekomt, wanneer daarbij niet tevens de toepasselijkheid van de eerste verwijzing naar de algemene voorwaarden van gebruiker uitdrukkelijk van de hand wordt gewezen.

2.       Indien de wederpartij volgens bovenstaande wijze de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden c.q. enige bepalingen daaruit uitdrukkelijk van de hand wijst, behoudt gebruiker het recht het aanbod te herroepen c.q. de overeenkomst als nietig te beschouwen.

Artikel 3: Aanbiedingen

1.       Alle aanbiedingen, in welke vorm dan ook, zijn vrijblij­vend, tenzij uitdruk­kelijk anders is vermeld.

2.       Alle bij een aanbieding verstrekte prijslijsten, brochu­res en andere gege­vens zijn zo nauwkeurig mogelijk samengesteld. Hieraan kunnen echter geen rechten worden ontleend, tenzij deze rechten schriftelijk zijn overeengekomen. Gebruiker is niet ver­plicht detail­gegevens te verstrekken, tenzij anders over­een is gekomen. Alle (intellectuele) eigen­domsrechten terzake van de aangeboden/getoon­de en/of gedemon­streerde materialen/ge­gevens, in de meest ruime zin blijven volle­dig voorbe­houden.

3.       Alle bij de aanbieding verstrekte gegevens, zoals maten, gewichten, vermogens, en hoeveelheden zijn zo nauwkeurig mogelijk weergegeven aan de hand van de op dat moment bekende informatie.

4.       Toezending van aanbiedingen en/of (andere) documentatie verplicht niet tot levering c.q. accepta­tie van een order door de gebruiker.

5.       Gebruiker behoudt zich het recht voor bestellingen zonder opgaaf van redenen te weigeren, danwel onder rembours te leveren. 

Artikel 4: Overeenkomst

1.       Behoudens het hierna gestelde komt een overeenkomst eerst dan tot stand nadat gebruiker een opdracht schrif­telijk heeft aanvaard door middel van een opdrachtbevestiging. De datum van de bevestiging is bepalend. De opdracht­bevestiging wordt geacht de over­eenkomst juist en volle­dig weer te geven, tenzij de wederpartij daartegen binnen 5 werkdagen schr­if­te­lijk bezwaar heeft gemaakt. Eventueel later gemaakte aanvullende afspraken/wijzigin­gen en/of toezeg­gingen door gebruiker, haar perso­neel of namens de gebruiker gedaan door haar verko­pers, agenten, verte­gen­woordi­gers of andere tussenperso­nen, binden gebruiker slechts indien deze door haar schrifte­lijk zijn beves­tigd.

2.       Voor leveranties of werkzaamheden waarvoor naar hun aard en omvang geen schriftelijke aanbieding c.q. op­drachtbevestiging wordt verzonden, wordt de factuur en/of afleveringsbon tevens als op­drachtbe­ves­tiging beschouwd, welke ook geacht wordt de overeen­komst juist en volledig weer te geven.

3.       Elke overeenkomst wordt door gebruiker aangegaan onder de opschor­tende voorwaarde dat de wederpartij - uit­slui­tend ter beoordeling van gebruiker - vol­doende kre­diet­waar­dig blijkt voor de geldelijke nakoming van de over­een­komst.

4.       Gebruiker is gerechtigd bij of na het aangaan van de over­een­komst, alvorens (verder) te presteren, van de weder­partij zekerheid te eisen dat zowel aan betalings- als aan de overige verplichtingen voldaan zal worden.

5.       Gebruiker is bevoegd om - indien zij dit noodzake­lijk dan­wel wense­lijk acht - voor een juiste uitvoering van de verstrekte opdracht anderen in te schakelen, waar­van de kosten aan de wederpartij zullen worden doorbere­kend conform de verstrekte prijsopgaven. Zo nodig zal er overleg plaatsvinden met de wederpartij. De wederpartij is gerech­tigd, om onder betaling van het reeds gelever­de of gepresteer­de, de overeenkomst om die reden op te zeggen. 

Artikel 5: Prijzen

      1.      Tenzij anders vermeld geschieden alle prijsopgaven onder voorbehoud van prijswij­ziging.

      2.      Tenzij anders vermeld zijn de prijzen van gebruiker:

·      gebaseerd op de op het moment van de aanbieding gel­dende kostprijzen;

·      gebaseerd op levering af bedrijf, magazijn of andere opslagplaats;

·      exclusief BTW, invoerrechten, andere belastingen, heffingen en rechten;

·      exclusief de kosten van demonstra­ties;

·      exclusief de kosten van verpakkingen, in- en uitla­ding, vervoer en verzeke­ring;

·      vermeld­­­­­­­ in Neder­landse valu­ta en/of euro´s; eventuele koerswijzi­gingen worden doorbe­rekend.

      3.      In geval van een redelijkerwijs onvoorzienbare verho­ging van een of meerdere kostprijsfactoren is gebruiker gerech­tigd om de orderprijs dienovereenkom­stig te ver­hogen, met dien verstande echter dat reeds bekende toe­komstige prijs­verhogingen bij de order­bevestiging moeten worden ver­meld. Een en ander met inachtneming van de eventu­eel terzake bestaande wettelijke voorschriften.

Artikel 6: Wijziging van de opdracht

1.       Wijzigingen in de oorspronkelijke order, van welke aard dan ook, welke schriftelijk of mondeling door of namens wederpartij worden aange­bracht, die hogere kosten veroor­zaken dan waarop bij de prijsop­gave kon worden gere­kend, worden de wederpartij extra in rekening ge­bracht.

2.       Door de wederpartij, na het verstrekken van de op­drach­t, alsnog verlang­de wijzi­gingen in de uitvoering daarvan, moeten door de we­derpartij tij­dig en schrifte­lijk aan gebruiker ter kennis zijn ge­bracht. Worden ze mondeling of per tele­foon door­gege­ven, dan is het risico voor de tenuit­voer­legging der wijzigingen voor rekening van de we­derparti­j.

3.       Opgedragen wijzigingen kunnen tot gevolg hebben, dat de voor de wijziging overeengekomen levertijd door gebruiker, buiten haar verant­woordelijk­heid, wordt over­schre­den.

Artikel 7: Annuleren

1.       Indien wederpartij de opdracht annuleert om redenen die buiten de risicosfeer van gebruiker vallen, is hij verplicht de door gebruiker reeds aangeschafte materi­alen, al dan niet be- of ver­werkt, tegen de kostende prijs, inclu­sief lonen en socia­le lasten over te nemen.

2.       Onverminderd het vermelde in het vorige lid van dit artikel behoudt gebruiker zich alle rechten voor om volledige nakoming van de over­eenkomst en/of volle­dige schade­vergoeding te vorderen. 

Artikel 8: Levering

1.       Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, zijn de door gebruiker opgegeven termijnen steeds bij benadering en zijn deze derhalve nimmer fataal.

2.       Een bedongen termijn gaat niet eerder in dan nadat alle voor de uitvoering of levering noodzakelijke gegevens in bezit zijn van gebruiker, terwijl gebruiker ervan uit gaat dat hij in de uitvoering van de opdracht niet zal worden gehinderd door factoren welke bij de offerte niet aanwezig of bekend waren of konden worden geacht.

3.      Indien als gevolg van een niet toerekenbare tekortkoming in de nakoming de in het vorige lid genoemde termijn is verstreken zonder dat de overeenkomst is uitgevoerd of nageleefd, heeft de wederpartij het recht de overeenkomst te ontbinden doch niet anders dan wanneer hij gebruiker schriftelijk, na het verstrijken van genoemde verlengde termijn, in gebreke heeft gesteld. Daarbij kan gebruiker niet aansprakelijk worden gesteld voor schade voortvloeiende uit de niet toerekenbare tekortkoming in de nakoming.  

Artikel 9: Transport/risico

1.       De wijze van transport, verzending, verpakking e.d. wordt, indien geen nadere aanwijzing door de weder­par­tij aan gebruiker is verstrekt, door gebruiker naar goed koopmansgebruik bepaald, zonder dat zij hier­voor enige aansprakelijkheid draagt.

2.       Eventuele specifieke wensen van de wederpartij inzake het transport c.q. de verzending worden slechts uitge­voerd indien de wederpartij verklaard heeft de meerdere kosten daarvan te zullen dragen.

3.       De verzending/transport van goederen geschiedt steeds voor reke­ning en risico van de weder­partij, zelfs dan wanneer de ver­voer­der vordert dat op vrachtbrie­ven, vervoer­adres­sen en dergelijke de clausule voorkomt dat alle vervoers­schaden voor rekening en risico van de af­zender zijn.

4.       Het transport wordt door gebruiker alleen verze­kerd, indien de we­derpar­tij zulks uitdrukkelijk voor zijn rekening heeft verzocht.

Artikel 10: Afname

1.       Indien de wederpartij/afnemer in gebreke blijft de door hem/h­aar bestelde goede­ren in ontvangst te nemen dan is gebruiker gerechtigd zonder dat ingebre­kestelling of tussen­komst van de rechter vereist is de overeenkomst te annuleren, onverminderd de verde­re rech­ten van gebruiker de goede­ren voor rekening en risico van de wederpartij op te slaan, alles zonder enige aansprakelijkheid voor gebruiker voor verlies, beschadiging of an­ders­zins.

Artikel 11: Intellectuele eigendomsrechten

1.       Op alle door of namens gebruiker opgestelde tek­sten, ontwer­pen, afbeel­dingen, tekeningen, mon­sters, modellen etc. bij de uitvoe­ring van de overeenkomst be­houdt zij zich alle intel­lectuele eigen­domsrechten voor. Verveelvoudi­ging, openbaarmaking en kopiëren, op welke wijze dan ook, zijn slechts toege­staan met de uit­drukkelijke schrifte­lijke toestemming van ­gebruiker.

2.       De in het eerste lid bedoelde ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen, monsters, modellen etc. blijven onver­vreemdbaar eigendom van gebruiker en dienen op haar eerste verzoek geretourneerd te worden.

3.       Voor elke in strijd met deze bepaling verrichte hande­ling is de wederpar­tij een gefixeerde boete verschul­digd van € 5000,00 onverminderd het recht van gebruiker om aan­spraak te maken op volle­dige scha­dever­goeding.

Artikel 12: Garantie

1.       Indien door gebruiker op de geleverde goederen garantie wordt gegeven, zal dit schriftelijk door haar worden aangegeven. De aansprakelijkheid van gebruiker zal - met inachtneming van het in deze leveringsvoorwaarden bepaalde- nooit verder gaan dan tot het in dat garantiebewijs gestelde.

2.       De door gebruiker schriftelijk gegeven garantie is dezelfde garantie die de producent van bedoelde goederen daarop verleent.

3.       Geen garantie wordt verleend wanneer de prijs van het geleverde/gepresenteerde bijzonder laag is, wanneer met korting geleverd wordt of wanneer de goederen als bijzondere en/of speciaal voordelige aanbieding verkocht worden. Gebruiker zal in deze gevallen geen garantiebewijs verstrekken, en de wederpartij wijzen op het ontbreken van garantie.

4.       In alle gevallen vervalt elke garantie op geleverde goederen en/of diensten:

·      indien geen geldig garantiebewijs wordt overlegd na het verstrijken van de door gebruiker uitsluitend schriftelijk verstrekte garantietermijn;

·      indien gebreken aan het geleverde een gevolg zijn van enig verzuim of onoordeelkundig gebruik;

·      indien het geleverde niet gebruikt wordt in overeenstemming met de overeengekomen of bestemde bestemming;

·      indien gebruiksaanwijzigingen, behandelings-, verzorgings-, onderhouds, be/verwerkings en andere voorschriften, welke door of vanwege gebruiker zijn verstrekt, of welke op etiketten of in andere vorm zijn aangegeven, niet zijn opgevolgd

Artikel 13: Eigendomsvoorbehoud

1.       Geleverde goederen blijven, tot op het moment van vol­ledige betaling krachtens overeenkomst van alle door gebruiker verrichte c.q. nog te verrichten leveran­ties en werkzaam­heden met inbe­grip van eventuele rente en kosten, het eigendom van gebruiker.

2.       In geval van niet betaling van een opvorderbaar bedrag, schorsing van betaling, aanvraag van surséance van beta­ling, faillissement, ondercuratelestelling, over­lijden of liquidatie van goederen van de wederpartij, zal gebruiker het recht hebben om zonder ingebreke­stelling en zonder rechter­lijke tussenkomst de order of het gedeelte daar­van dat nog geleverd moet worden te annu­leren en het mogelijk geleverde, doch niet of niet geheel betaalde, als haar eigendom terug te vor­deren onder verrekening van het eventueel reeds betaal­de doch onverminderd haar rechten om vergoeding te ver­langen voor eventu­eel ver­lies of schade. In die geval­len is elke vor­dering welke gebruiker ten laste van de weder­partij heeft ineens en dade­lijk opeis­baar.

3.       De kosten van het terughalen c.q. terugvorderen van de goederen komen ten laste van de wederpartij.

Artikel 14: Aansprakelijkheid

1.    Behoudens de verantwoordelijkheid van gebruiker krach­tens dwin­gende wette­lijke bepalingen en alge­meen gel­dende regels van redelijk­heid en billijkheid is gebruiker niet gehou­den tot enige vergoeding van schade, van welke aard dan ook, direct of indirect, waaronder bedrijfsscha­de, aan roerend of onroerend goed, danwel aan personen, zowel bij de wederpartij als bij derden die mocht ont­staan als direct of indi­rect gevolg van:

·         een niet toerekenbare tekortkoming in de nako­ming, zoals verder in deze voorwaarden is omschre­ven;

·         daden of nalatigheden van de wederpartij, diens onder­geschik­ten, danwel andere personen die door of vanwege hem zijn tewerk­ge­steld;

·         gebruik van het product op een andere wijze dan in de gebruiksaanwijzing is vermeld;

2.    Elke andere vordering tot schadevergoeding, uit welke hoofde dan ook, is uitgesloten tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van gebruiker of leidinggevende ondergeschikten van gebruiker.

3.    De aansprakelijkheid van gebruiker reikt nimmer verder dan die van haar leveran­ciers.

4.    Gebruiker is niet aansprakelijk voor schade aan door haar geleverde goede­ren tijdens een niet door haar verzorgd transport.

5.    Gebruiker is niet aansprakelijk voor de gevolgen van gebruik door derden van door gebruiker gele­verde go­ederen.

6.    Gebruiker is niet aansprakelijk voor schade en gebreken die optre­den als gevolg van de geleverde goederen of door de onge­schiktheid van oneigenlijk gebruik van de geleverde goederen voor het doel waarvoor de weder­partij het heeft aangeschaft.

7.    De aansprakelijkheid van gebruiker is te allen tijde be­perkt tot het be­drag waar­voor zij verze­kerd is. 

Artikel 15: Niet toerekenbare tekortkoming in de nakoming

1.       Onder een niet toerekenbare tekortkoming wordt ver­staan: een tekort­ko­ming die niet te wijten is aan de schuld van gebruiker en die noch krach­tens wet, rechts­hande­ling of in het maatschappe­lijke ver­keer gel­dende opvat­tingen voor haar reke­ning behoort te komen. Oorza­ken van niet toere­kenbare tekortko­min­gen zijn o.a. werksta­king, trans­portmoei­lijkhe­den, extreme weersom­stan­dighe­den, brand, overheids­maat­re­ge­len, waar­onder in ieder geval in- en uit­voer­verboden, contin­gente­ringen, en be­drijfsstoringen bij gebruiker c.q. bij haar leve­ran­ciers, als­mede wan­presta­tie door haar leve­ranciers waar­door gebruiker haar ver­plich­tin­gen jegens de weder­partij redelijkerwijs niet (meer) kan nakomen.

2.       De partij die meent dat er sprake is/zal zijn van een situatie als bedoeld in dit artikel dient de andere partij daarvan onmiddellijk in kennis te stellen.

3.       Indien naar het oordeel van gebruiker de oor­zaak van de niet toe­rekenba­re tekort­koming van tijdelijke aard zal zijn, heeft zij het recht de uitvoe­ring van de over­een­komst zolang op te schorten, totdat de om­standigheid die de tekort­koming in de nakoming ople­vert zich niet meer voordoet.

4.       Is de situatie van de niet toerekenbare tekort­ko­ming in de nako­ming van blijvende aard, dan kunnen par­tijen een regeling treffen over de ontbinding van de overeenk­omst en de daar­aan verbonden gevol­gen.

5.       Gebruiker is gerechtigd betaling te vorderen van de prestaties die bij de uitvoering van de betref­fen­de overeenkomst zijn verricht, voordat van een situatie als bedoeld in dit artikel is ge­bleken.

6.      Gebruiker heeft het recht zich ook op een niet toereken­ba­re tekort­ko­ming in de nakoming te beroepen in­dien de omstan­digheid die de tekort­koming in de nakoming oplevert, intreedt nadat de presta­tie door haar geleverd had moeten worden.

Artikel 16: Reclames

1.       Eventuele reclames inzake de uitvoering van de overeenkomst worden door gebruiker slech­ts in behan­deling geno­men in­dien zij schriftelijk binnen 14 werkdagen na uitvoering van de overeenkomst aan gebruiker kenbaar zijn gemaakt, onder nauwkeu­rige opgave van de aard en grond der klachten.

2.       Reclames over facturen die­nen eveneens schrifte­lijk te worden inge­diend en wel binnen 10 dagen na ver­zend­datum der facturen.

3.       Gebruiker dient in staat te worden ge­steld inge­dien­de reclames te contro­leren.

4.       Na het verstrijken van de genoemde termijnen wordt de wederpartij geacht het geleverde, respectievelijk de factuur te hebben goedgekeurd. Alsdan worden reclames niet meer door gebruiker in behandeling genomen.

5.       Indien de reclame naar het oordeel van gebruiker juist is, is zij uitsluitend verplicht alsnog de overeen­geko­men prestatie te leveren, resp. het geconstateerde gebrek kosteloos op te sporen en te herstellen.

6.       De gegrondverklaring van de reclame schort de betalingsverplichting van de weder­partij niet op.

Artikel 17: Betaling

1.       Tenzij anders overeengekomen dient betaling netto-kontant bij (op)leve­ring of na gereedkoming der werkzaamheden te geschieden of middels storting of overmaking op een door gebruiker aange­wezen bank- of giroreke­ning, binnen 14 dagen na factuurdatum.

2.       Gebruiker is gerechtigd bij het aangaan van de overeenkomst alsmede voor of tijdens de uitvoering van de opdracht een aanbetaling dan wel betaling vooraf te verlangen. Bij annulering van de opdracht door wanprestatie van gebruiker heeft wederpartij recht op terugbetaling van de gedane betaling vermeerderd met de wettelijke rente.

3.       Iedere betaling van de wederpartij strekt pri­mair ter voldoening van de door hem verschuldig­de inte­rest alsmede van de door gebruiker ge­maakte invor­de­rin­gs­kosten en/of administratie­kosten en worden daar­na in minde­ring gebracht op de oudste openstaan­de vorde­ring.

4.       In gevallen dat de wederpartij:

·      in staat van faillissement wordt ver­klaard, tot boe­del­af­stand over­gaat, een verzoek tot surséance van beta­ling in­dient, dan­wel beslag op het geheel of een ge­deelte van zijn eigendom wordt gelegd;

·      komt te overlijden of onder cu­ratele wordt ge­steld;

·      enige uit kracht der wet of van deze voorwaarden op hem rustende verplich­ting niet nakomt;

·      nalaat een factuurbedrag of een gedeelte daarvan bin­nen de daar­voor gestelde ter­mijn te vol­doen;

·      overgaat tot staking of over­dracht van zijn be­drijf of een belang­rijk gedeelte daarvan, daaronder begre­pen de inbreng van zijn vennoot­schap in een op te richten of reeds bestaande vennootschap, danwel over­gaat tot wijziging in de doelstelling van zijn bedrijf;

heeft gebruiker door het enkel plaat­sgrijpen van een der opge­melde om­standig­heden het recht hetzij de over­een­komst als ont­bonden te beschouwen zonder dat enige in­gebreke­stel­ling of rechter­lij­ke tussen­komst vereist zal zijn, hetzij enig bedrag ver­schuldigd door de we­derpar­tij op grond van de door gebruiker ver­richte leveringen ter­stond en zonder dat enige waar­schuwing of ingebreke­stel­ling nodig is in zijn geheel op te eisen, alles onver­minderd het recht van gebruiker op vergoe­ding van kos­ten, schaden en interes­ten.

Artikel 18:  Rente en kosten

1.       Indien betaling niet binnen de in het vo­rige arti­kel vermelde termijn heeft plaats­gevonden, is de weder­partij van rechtswe­ge in ver­zuim en vanaf de factuurdatum een rente van 1,5% per (gedeelte van een) maand verschul­digd over het nog openstaan­de bedrag.

2.       Alle te maken gerechtelijke en buitengerechte­lijke kosten komen voor rekening van de weder­partij.

3.       De buitengerechtelijke incassokosten bedragen ten­ minste 15 % van het, met inbegrip van voor­noem­de rente, door de weder­partij verschul­digde be­drag, met een minimum van €100.00.

Artikel 19:  Toepasselijk recht

Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en de uitvoering daarvan is uitslui­tend Nederlands recht van toepassing  

Artikel 20:  Geschillen

1.       Alle geschillen, waaronder begrepen die welke slech­ts door een partij als zodanig beschouwd worden, voortvloei­ende uit of verband houden­de met de over­eenkomst waarop deze voorwaarden van toe­passing zijn of de betreffende voorwaar­den zelf en haar uitleg of uitvoering, zowel van feitelijke als juridische aard, zullen worden beslist door de binnen het ves­tigingsge­bied van de gebruiker bevoegde burger­lijke rechter, zulks voorzo­ver de wette­lijke bepa­lingen dit toe­staan.

2.       Het in het vorige lid bepaalde laat onverlet het recht van gebruiker om het geschil voor te leggen aan de, vol­gens de norma­le competentiere­gels bevoeg­de bur­ger­lijke rechter, danwel te laten be­slechten middels arbitra­ge of bindend advies.